Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan alibaba 66

Kami percaya keterbukaan adalah kunci kepercayaan. Setiap peraturan yang mengatur hubungan anda dengan platform kami dirancang untuk melindungi akun, transaksi dan privasi anda.

Perlindungan AkunKebijakan PembayaranHak PenggunaKeamanan Data

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Pernyataan Syarat Utama dan Yurisdiksi

alibaba 66 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

alibaba 66 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akun dan menggunakan platform, anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—setiap metode tunduk pada perjanjian pemprosesan pembayaran tertentu dengan penyedia kami. Penarikan diproses

1
sesuai dengan verifikasi akun dan kepatuhan anti-pencucian wang. Akun anda tetap milik anda, namun kami berhak menggantung akses jika terdapat pelanggaran syarat atau aktivitas yang mencurigakan. Data anda dilindungi oleh enkripsi standar industri dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda tidak yakin tentang bagian tertentu dari syarat-syarat kami, jangan ragu untuk menghubungi tim. Kami tersedia melalui obrolan langsung, email, dan telepon di jam kerja Malaysia.

Obrolan Langsung Hubungi kami kapan saja melalui obrolan di platform—jawaban diberikan dalam hitungan menit selama jam kerja.

Surel Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke sokongan kami; kami membalas dalam waktu 4 jam kerja dengan penjelasan lengkap.

Telepon Hubungi saluran telepon kami pada hari kerja—staf kami siap membantu menjelaskan syarat dan proses pembayaran.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan, Data dan Akuntabilitas Anda

Kepercayaan dibangun atas tindakan nyata, bukan kata-kata. Kami memperlakukan akun dan data anda dengan standar keamanan tertinggi. Setiap transaksi dienkripsi, setiap penarikan diverifikasi, dan setiap pertanyaan privasi ditanggapi dengan jelas.

Enkripsi End-to-End

Semua pembayaran, kata sandi, dan data pribadi dilindungi dengan enkripsi tingkat bank yang sama digunakan oleh lembaga keuangan.

Verifikasi Penarikan

Sebelum dana ditransfer kembali, kami memverifikasi identitas anda dan memeriksa kepatuhan untuk mencegah penipuan.

Penyimpanan Data

Data akun anda disimpan selama anda aktif, ditambah 3 tahun setelah penutupan untuk kepatuhan hukum dan audit internal.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami tentang anda kapan saja—hubungi sokongan untuk memulai proses.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat, kami akan memberi tahu anda melalui email dan halaman ini minimal 30 hari sebelumnya.

Keluhan dan Eskalasi

Jika anda tidak puas dengan respons kami, anda dapat mengajukan keluhan formal—kami memiliki proses independen untuk menyelesaikan sengketa.

Jawaban atas Pertanyaan Syarat dan Ketentuan Anda

Bagian ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan tentang cara kerja syarat-syarat kami, hak anda, dan bagaimana kami menangani akun, pembayaran, dan privasi.

Ya, anda dapat meminta penutupan akun melalui pengaturan akun atau menghubungi tim sokongan. Penarikan saldo yang tersisa diproses dalam 24-48 jam. Data anda disimpan sesuai hukum, namun akses login anda akan dihapus segera setelah konfirmasi penutupan.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman masuk—kami akan mengirim tautan pengaturan ulang ke email yang terdaftar anda. Dari keamanan, tautan ini berlaku selama 2 jam. Jika anda tidak menerima email, periksa folder spam atau hubungi sokongan untuk bantuan manual.

Penarikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam 1-2 jam kerja setelah verifikasi. Pada hari Jumat malam atau hari libur, pemrosesan dapat memakan waktu hingga 48 jam karena keterlambatan dari penyedia perbankan.

Ya, anda dapat menambahkan beberapa metode pembayaran ke akun anda. Namun, setiap metode harus terdaftar atas nama anda. Untuk keamanan, kami mungkin meminta verifikasi tambahan jika anda menambahkan metode baru untuk pertama kalinya.

Kami dapat memperbarui syarat-syarat jika diperlukan oleh hukum atau untuk meningkatkan keamanan—kami akan memberi tahu anda melalui email minimal 30 hari sebelumnya. Jika anda tidak setuju, anda dapat menutup akun anda tanpa penalti sebelum tanggal berlaku.

Kami menggunakan enkripsi SSL tingkat bank, audit keamanan tahunan, dan tidak pernah membagikan informasi pribadi anda tanpa persetujuan. Jika anda memiliki kekhawatiran keamanan, hubungi kami segera—kami memiliki tim respons insiden khusus.

Ya, anda dapat memperbarui informasi kontak melalui pengaturan akun. Untuk keamanan, perubahan email memerlukan verifikasi dari alamat lama anda terlebih dahulu. Tim sokongan kami dapat memandu anda melalui proses ini jika anda mengalami kesulitan mengakses email lama.

Syarat dan Ketentuan alibaba 66

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Keamanan, Data dan Akuntabilitas Anda

Enkripsi End-to-End

Verifikasi Penarikan

Penyimpanan Data

Hak Akses Data Anda

Perubahan Syarat

Keluhan dan Eskalasi

Jawaban atas Pertanyaan Syarat dan Ketentuan Anda

01 Apakah saya dapat menutup akun saya kapan saja?

02 Apa yang terjadi jika saya lupa kata sandi?

03 Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima penarikan saya?

04 Dapatkah saya menggunakan lebih dari satu metode pembayaran di akun yang sama?

05 Apakah syarat-syarat ini dapat berubah?

06 Bagaimana cara saya mengetahui bahwa data saya aman?

07 Dapatkah saya mengubah email atau nomor telepon yang terdaftar?

Halaman Berkaitan